Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op vragen over het zoeken en boeken van een locatie en over het aanbieden van een ruimte via Ruimerf.
Veelgestelde vragen als je een ruimte wil boeken
Heb je een vraag over het boeken van een locatie via Ruimerf? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Hoe vind ik een geschikte locatie?
Vul de gewenste plaats of regio, datum en het aantal personen in. Je ziet vervolgens welke locaties aansluiten bij jouw zoekopdracht en beschikbaar zijn.
Kan ik een locatie direct boeken of eerst een offerte aanvragen?
Beide is mogelijk.
Hoelang is een offerte geldig?
Een offerte is 14 dagen geldig. De geldigheidsdatum staat bij de offerte in jouw dashboard.
Is de offerte verlopen? Dan kun je een nieuwe offerte aanvragen of, als die mogelijkheid beschikbaar is, direct boeken.
Wanneer is mijn boeking definitief?
Je boeking is definitief zodra je de boeking of offerte hebt geaccepteerd en de betaling volledig en succesvol is afgerond.
Zonder afgeronde betaling kan de reservering vervallen.
Wat is bij de prijs inbegrepen?
Dat verschilt per locatie. Op de locatiepagina zie je wat bij de prijs is inbegrepen, zoals het gebruik van de ruimte, voorzieningen, catering, activiteiten of andere extra's.
Controleer voor het boeken goed wat de locatie aanbiedt en wat je eventueel nog kunt bijboeken.
Kan ik catering of andere extra's bijboeken?
Ja, als de erfaanbieder extra mogelijkheden aanbied. Denk aan koffie en thee, lunch of een activiteit. Je kunt het direct selecteren bij het boeken. Na het boeken kun je de beschikbare extra's ook nog doorgeven aan de erfaanbieder. Het systeem maakt bij 14 dagen voor de bijeenkomst opnieuw een factuur/credit aan als er activiteiten/extra's zijn toegevoegd of verwijderd.
Welke kosten betaal ik?
Je betaalt het tarief van de locatie en de extra's die je kiest. Ruimerf rekent daar 10% servicekosten bovenop.
Voordat je de boeking afrondt, zie je wat je in totaal betaalt.
Hoe betaal ik mijn boeking?
Je betaalt vooraf via de beveiligde betaalomgeving van Ruimerf. Betalen aan de erfaanbieder zelf is niet mogelijk.
Ontvang ik een factuur?
Ja. Na de betaling ontvang je automatisch een factuur waarop staat dat het bedrag is voldaan.
Heb ik rechtstreeks contact met de erfaanbieder?
Ja. Voor vragen over de locatie, voorzieningen, catering of jouw bijeenkomst kun je rechtstreeks contact hebben met de erfaanbieder.
Houd er rekening mee dat een erfaanbieder ook gewoon aan het werk kan zijn op het erf, op het land of in de stal. Je krijgt daarom niet altijd direct antwoord.
Heb je een vraag over Ruimerf, de betaling of een technische storing? Dan kun je bij Ruimerf terecht.
Kan ik het aantal personen nog wijzigen?
Tot 14 dagen voor aanvang kun je het aantal personen wijzigen door dit door te geven aan de erfaanbieder. Geef een wijziging zo snel mogelijk door.
Verlaag je het aantal binnen 14 dagen voor de bijeenkomst, dan heb je geen recht op terugbetaling van het verschil.
Kan ik mijn boeking annuleren?
Ja. Hiervoor gelden annuleringsvoorwaarden.
tot 60 dagen voor aanvang: kosteloos
30 tot 59 dagen voor aanvang: 25% van het factuurbedrag
15 tot 29 dagen voor aanvang: 50% van het factuurbedrag
minder dan 14 dagen voor aanvang: 100% van het factuurbedrag
Maak je geen of slechts gedeeltelijk gebruik van de reservering, of kom je niet opdagen? Dan wordt er geen bedrag teruggestort.
Veelgestelde vragen als je een ruimte wil aanbieden
Heb je een vraag over het aanbieden van een ruimte via Ruimerf? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Kan mijn locatie op Ruimerf?
Ruimerf is er voor locaties op en rond het boerenerf en voor andere bijzondere plekken met een duidelijke verbinding met het platteland of de agrarische sector.
Je locatie hoeft dus niet op een actieve boerderij te liggen. Wel moet de plek passen bij het landelijke karakter van Ruimerf en geschikt zijn voor zakelijke bijeenkomsten.
Hoe meld ik mijn locatie aan?
Via Erf aanmelden kies je eerst het pakket dat bij jou past. Daarna vul je de gegevens van jouw locatie in en maak je jouw profiel aan.
Welke pakketten zijn er?
Je kunt kiezen uit Basis, Plus en Top. De pakketten verschillen in ondersteuning en aanvullende mogelijkheden.
Op de pagina Erfaanbieder worden zie je precies wat ieder pakket bevat en wat het kost.
Kan ik later van pakket wisselen?
Ja, dat kan. Upgraden naar een ander pakket is op elk moment mogelijk. Geef dit door via info@ruimerf.nl. Downgraden kan vanaf de eerstvolgende verlenging van je lidmaatschap. Geef dit uiterlijk 30 dagen voor het einde van de lopende lidmaatschapsperiode aan ons door.
Wat kost het om mijn locatie via Ruimerf aan te bieden?
Je betaalt het vaste jaarbedrag van het pakket dat je kiest.
Je betaalt als erfaanbieder geen servicekosten per boeking. De boeker betaalt 10% servicekosten boven op het tarief dat jij hebt ingesteld.
Bepaal ik zelf mijn tarieven en beschikbaarheid?
Ja. Jij bepaalt zelf jouw tarieven, beschikbaarheid en wat je aanbiedt.
Helpt Ruimerf mij met mijn locatieprofiel?
Dat hangt af van het pakket dat je kiest. Bij sommige pakketten krijg je extra ondersteuning bij het kiezen van bijvoorbeeld de teksten, foto's en presentatie van jouw locatie.
Hoe houd ik mijn profiel actueel?
Je kunt zelf wijzigingen aanbrengen in jouw profiel. Het is belangrijk om vooral je beschikbaarheid, tarieven en aanbod actueel te houden, zodat boekers weten waar ze aan toe zijn.
Kan Ruimerf mij boekingen garanderen?
Nee. Ruimerf kan geen boekingen garanderen.
Je krijgt een eigen locatieprofiel waarmee je jouw plek via Ruimerf presenteert. Afhankelijk van het pakket dat je kiest, zijn er aanvullende mogelijkheden voor de presentatie en zichtbaarheid van jouw locatie.
Hoe kunnen boekers mijn locatie vinden?
Jouw locatie wordt opgenomen op Ruimerf en kan via de website en zoekfilters worden gevonden. Afhankelijk van jouw pakket zijn er aanvullende mogelijkheden om je locatie binnen en via de kanalen van Ruimerf onder de aandacht te brengen.
Richt Ruimerf zich op zakelijke bijeenkomsten?
Ja. Ruimerf richt zich op locaties voor zakelijke bijeenkomsten, zoals vergaderingen, trainingen, workshops en coachingssessies.
Heb ik rechtstreeks contact met de boeker?
Ja. Je hebt rechtstreeks contact met de boeker om wensen, verwachtingen en praktische zaken met elkaar af te stemmen.
Hoe verloopt een boeking via Ruimerf?
Boekingen die via Ruimerf binnenkomen, worden via het platform afgehandeld. Zo blijven de boeking, administratie en betaling bij elkaar.
Voor wensen en praktische afspraken heb je rechtstreeks contact met de boeker.
Hoe ontvang ik mijn geld?
De boeker betaalt vooraf via Ruimerf. Na de bijeenkomst ontvang jij het tarief dat je voor jouw locatie hebt ingesteld.
Wat gebeurt er als een boeking wordt geannuleerd?
Bij annulering gelden de annuleringsvoorwaarden van Ruimerf. Zo is vooraf duidelijk welke afspraken voor jou en de boeker gelden.
Voorwaarden voor erfaanbieders
Moet ik technisch handig zijn?
Nee. Het platform is zo ingericht dat je jouw profiel, beschikbaarheid en boekingen zelf kunt beheren.
Kom je ergens niet uit? Dan kun je contact opnemen met Ruimerf.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem contact met ons op via info@ruimerf.nl. We helpen je graag verder.
Voor bijeenkomsten met rust, ruimte en aandacht.
Duidelijk geregeld en eenvoudig online aan te vragen.
Je hebt rechtstreeks contact met de gastheer of gastvrouw van het erf.